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Problemas de pago con Uala

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Problemas de pago con Uala

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Plan

Free/Premium

Country

Argentina

 

Device

Notebook

Operating System

Windows 10

 

My Question or Issue

Hola! Tengo problemas para procesar el pago con la tarjeta de crédito prepaga (Ualá) en mi plan familiar. Después de varios intentos, el pago se pudo procesar y obtuve los primeros meses gratis. Al terminar ese periodo, no se pudo correr el cobro. Cancelé mi suscripción y traté de ingresar los datos de nuevo, pero no pude hacerlo, ni con mi tarjeta ni con la de mi novia. Intenté ingresar datos desde múltiples navegadores y sus navegadores privados, pero nada sirvió.

Contacté a atención al cliente de Ualá, me dijeron que la cuenta está activa, que tengo los fondos. Que no se ven intentos de pagos desde spotify

 

 

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Re: Problemas de pago con Uala

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 Hi @LucasCam,

 

Thanks for reaching out about this.

 

Hope you don't mind us replying in English, as this is the Official language of the Community.

 

If you're having trouble paying for premium you can check out this support article.

 

If your card seems to work fine and allows foreign transactions, you sometimes need to wait a day or two, because of system maintenance.

 

Let us know how it goes. We'll be on the lookout for your reply.

AlexModerator
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“With freedom, flowers, books, and the moon, who could not be perfectly happy?” ― Oscar Wilde
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