Quero reembolso pois mudei de plano e foi cobrado

[joaovitor31]

Mudei de plano e o outro plano q tinha foi cobrado no cartão

[Prague]

Se você mudou de plano no Spotify e foi cobrado no cartão pelo plano anterior, pode haver algumas razões para isso. Aqui estão algumas coisas que você pode verificar:

1. Data de cobrança: Verifique se a cobrança ocorreu antes ou depois de mudar de plano. Se ocorreu antes, pode ser que a mudança de plano não tenha sido processada a tempo. Se ocorreu depois, pode ser que a mudança de plano não tenha sido processada corretamente.

2. Plano ativo: Verifique se você selecionou o novo plano como o plano ativo em sua conta do Spotify. Se você ainda estiver usando o plano anterior, ele ainda será cobrado.

3. Forma de pagamento: Verifique se a forma de pagamento selecionada em sua conta do Spotify está correta. Se a cobrança foi feita em um cartão antigo ou expirado, pode ser por isso que o novo plano não foi cobrado corretamente.

Se nenhuma dessas sugestões resolver o problema, entre em contato com o suporte do Spotify para obter ajuda adicional. Eles podem ajudar a esclarecer o problema e reembolsar qualquer cobrança indevida.

-Prague

[gabrielcunhasz]

O dinheiro do Spotify Normal me cobrou,  R$21,90 e meu plano é de R$ 11,90 que é  o Plano Universitário, quero meu reembolso