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Reembolso o aclaracion

Reembolso o aclaracion

_angiest

Se cobro el mes de prueba gratis de spotify en mi tarjeta, y no, no se habia utilizado mi tarjeta aqui en spotify en el pasado. Quiero mantener la suscripcion, pero requiero una aclaracion o reembolso, de lo contrario debere Cancelarla. 

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osornios

Hola @_angiest 

 

Puedes pedir un reembolso si no han pasado 15 dias del cargo. Llena este formulario y alguien de Spotify te ayudara en un maximo de 24 hrs habiles.

 

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde a ese mensaje (aun si la direccion es 'no-reply') y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto. 🙂

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