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Se me cancelo spotify premium

Se me cancelo spotify premium

El dia 26 de mayo se realizó el pago con tarjeta de débito de 9 pesos. (Me llego una promoción de 9 pesos.)
Pero el día de ayer quise usar spotify y me di cuenta que se había quitado el premium.

Me pueden ayudar??
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1 Reply

¡Hola @KarlosMontoya!

 

Primeramente puedes revisar el estado de tu cuenta desde aquí: https://www.spotify.com/account/overview/

  • Si tu cuenta aparece como Premium, te recomiendo seguir estos pasos:

Upgraded-not-Premium_Spanish_twitter_support.png

  • En caso que tu cuenta sea Free, te recomiendo revisar la posibilidad de tener 2 cuentas de Spotify, lo cual podría estar generando el problema, al ingresar con la que sea Free.

 

Mantente informado, para darte más soluciones en caso de ser necesario.

¡Suerte!

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What's a Spotify Rock Star, and how do I become one?


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