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Spotify cancelado, cobrança indevida

Spotify cancelado, cobrança indevida

Cancelei minha conta Spotify há cerca de 3 meses e continuo recebendo as cobranças no cartão de crédito.

Já segui TODAS as orientações que existem no site Spotify, já verifiquei TODOS os e-mails, contas de Facebook, NENHUMA possível conta  é premium, mesmo assim, continuo recebendo a cobrança no meu cartão de crédito.
Quero poder verificar através das informações do meu cartão de crédito que raio de conta é essa que não está cancelada.
Estou de saco cheio de respostas automáticas e caminhos que não solucionam o meu problema.
 
Aguardo uma **bleep** que não seja automática.

Reply
3 Replies

Oi @Caio_Romano, tudo bom?

 

Já que você conferiu que não tem outra conta no Spotify que pode estar sendo cobrada, creio que a forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook.

 

Manda um inbox pra eles informando o endereço de e-mail cadastrados nas suas contas, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

 

Me avisa aqui depois se deu certo!

 

BittencourtSpotify Star
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Note: I'm not a Spotify employee.

Muito obrigado! Vou tentar esse caminho.

Beleza! Tomara que eles esclareçam o mistério, rs.

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