Spotify não passa a cobrança para operadora do cartão liberar pagamento

Reply
Highlighted

Spotify não passa a cobrança para operadora do cartão liberar pagamento

murecastro
Casual Listener

 

Recentemente troquei de cartão de credito no mesmo banco o Nunbank, mas quando vou registrar o cartão para cobrança, fala que esta incorreto porem não fala o que esta incorreto.

Entrei com contato com o Spotfy e eles falaram que o problema é que a cobrança internacional não estava habilitada. 

Entrei em contato com o Nubank e esta tudo ok com o cartão. Me informaram que a Spotify não esta enviando a cobraça para eles.

Entrei em contato com a Ebanx que realiza a cobrança pela Spotify, mas eles me falaram não receberam a solicitação de pagamento do Spotify.

Fiz outra conta orientado pelo Spotify, mas o problema continuou o mesmo.

Alguem passou por isso e pode me ajudar?

Desde já agradeço!

 

 

Premium

 

Country - Brazil

3 Replies
Highlighted

Re: Spotify não passa a cobrança para operadora do cartão liberar pagamento

Rock Star 21
Rock Star 21

Oi @murecastro, tudo bom?

 

Como foi sua forma de contato com o Spotify?

 

De qualquer forma, sugiro que tente novamente o processo, dessa vez usando o modo incógnito do seu navegador. Limpar o cache/cookies pode ser uma boa também.

 

Depois me fala aqui se deu certo!

BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.
Highlighted

Re: Spotify não passa a cobrança para operadora do cartão liberar pagamento

murecastro
Casual Listener

olá

 

Highlighted

Re: Spotify não passa a cobrança para operadora do cartão liberar pagamento

Rock Star 21
Rock Star 21

Entendi, @murecastro.

 

Que bom que encontrou essa solução alternativa. 

 

De qualquer forma, acho que poderia dar continuidade ao contato via chat e via Facebook pra tentar esclarecer isso!

 

BittencourtRock Star 21
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.
SUGGESTED POSTS