Türkiye Ödeme Sorunu

Reply

Türkiye Ödeme Sorunu

user-removed
Not applicable

Merhaba;

Hesabımı premium yapmak istiyorum ancak kartımın internet alışverişine-yurtdışı alışverişine açık olmasına rağmen 3 gündür ödeme yapamıyorum. konuyla ilgili çözüm nedir acaba?

 

Ekran Alıntısı.JPG

6 Replies

OneByBoo
Rock Star 19
Rock Star 19

Hi there @user-removed,

thanks for posting, i hope you don't mind me replying in English !

 

Could you please answer the following :

- Are you a new Spotify user trying to subscribe ?

- Are you trying to subscribe to any special offer ?

- What device are you using for the process ?

 

In the meanwhile, please try following the steps provided on this payment troubleshooting help page.

 

Keep me posted 🙂

 

OneByBooRock Star 19
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

user-removed
Not applicable

Merhaba;

hayır yeni bir hesaptan premium almaya çalışmıyorum. mevcut eski hesabımdan premium geçiş yapmak istiyorum. ilk 3 ay 17,99 tl kampanyasından faydalanmaya çalışıyorum. yardım bölümündeki ödeme sorunları için önerilen çözümlerin hepsini denedim ancak çözüm bulamadım. telefondan ve bilgisayar üzerinden ödeme yapmaya çalıştım ancak her ikisindede aynı hatayı aldım.

OneByBoo
Rock Star 19
Rock Star 19

Hi @user-removed,

thanks for clarifying that for me !

 

If i understand correctly, you're already a Spotify user that have had Premium before and is trying to join a 3 months special offer campaign ? 

 

If that's the case, could you please send a screenshot of the offer you're getting ?

Most special offers are offered to new Spotify users and not ones who have subscribed before.

 

Waiting on your update.

Thanks for your patience 🙂

OneByBooRock Star 19
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

user-removed
Not applicable

Evet doğru daha önceden premium kullanmış ve yeni 3 aylık teklifi almaya çalışan bir kullanıcıyım. 

aldığım teklifin ekran görüntüsü ;

Ekran Alıntısı.JPG

user-removed
Not applicable

Hesabimi kapatacagim cunku sorunumu cozmuyorsunuz

OneByBoo
Rock Star 19
Rock Star 19

Hi @user-removed,

thanks for your patience!

 

Please reach out to Spotify support through this "About Us" page.

This way they'll have the option of taking a closer look at your account and solve it for you.

Note: make sure to reply to any automated mail you get.

 

Have a great day 🙂

OneByBooRock Star 19
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.
SUGGESTED POSTS