Tiempo de suscripción y cambio de país

[Javburdiles]

Hola!
Me fui a vivir a Nueva Zelanda un tiempo por lo que mi cuenta paso de ser de Chile a NZ y ahora a Chile otra vez pero no se ve reflejado este cambio, el problema es que ahora que cambie a plan familiar y no sé si con esto pueda agregar a mi hermana y mamá (confirmación de dirección). Como puedo cambiarlo definitivamente?
Lo segundo es que tenía suscripción hasta el 29/08 (premium) y ahora que cambié a un plan familiar mi suscripción cambió de fecha hasta el 15/08... mi duda es: perdí el mes que ya tenía pagado por este cambio?
Muchas gracias!