Tive uma cobrança indevida

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Tenho plano universitário e foi cobrado plano premium

[Bittencourt]

Oi, tudo bom?

Os estudantes de faculdades/universidades elegíveis devem renovar o plano todo ano para manter o desconto para universitários (por até 4 anos).

Cerca de 4 semanas antes de expirar, você recebe um e‑mail com instruções para renovar e verificar a elegibilidade no SheerID. Você também pode fazer a renovação pela página da sua conta.

• Se a renovação não for feita em 12 meses, seu plano Premium passará para o preço cheio.
• Se foi cobrado o Premium regular, é provável que você não tenha renovado seu desconto antes do fim do período de 12 meses.
• Se você não recebeu o e‑mail, verifique a pasta de spam.
• Você pode fazer a renovação manualmente pela página da sua conta mesmo depois do desconto ter expirado.
  • Depois de verificar, se inscreva de novo no Premium Universitário para ter o desconto no próximo pagamento.

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Qualquer outra dúvida me fala!