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Tenho conta Premium, mas troquei de celular e baixei o aplicativo, mas diz que minha conta é a Free, e eu pago pelo Premium.
Como faço para comprar figurar para o Premium novamente?
Esse mês já foi descontado a conta Premium do meu cartão.
Quero minha conta premium URGENTE!
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1 Reply

Olá @gloriapanek, tudo bom? Bem-vinda à Comunidade Spotify!

 

Muito provavelmente vc possui mais de uma conta no Spotify, e deve estar acessando a Free. Já tentou logar em outros dispositivos? Web player, desktop app, por exemplo.

 

Seu log in é via Facebook ou e-mail?

 

Quando contratamos o plano Premium, recebemos do Spotify um recido com nossos dados de usuário no endereço de e-mail cadastrado no ato da aquisição. 

 

Dá uma olhada nisso e me fala depois, ok?

 

BittencourtSpotify Star
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Note: I'm not a Spotify employee.

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