account opeens omgezet naar Free

[QX1970]

mijn family premium account is opeens omgezet naar een free account. hoe kan dit? er stond geld op mijn rekening, dus het bedrag had afgeschreven kunnen worden. dit is echter niet gebeurd en nu heb ik opeens een premium account. graag spoedig antwoord!

[QX1970]

ik heb nu opeens geen premium account meer.

[shereena]

Hoe hebben jullie dit opgelost ???