elimine la app

[esteban789]

hola, hoy mismo compre la suscripcion premium con tarjeta por primera vez (3 meses por $9.00 pesos), unas horas despues elimine mi aplicacion movil por error, la descarge de nuevo de google store y no me aparecia mi cuenta premium.

Mi duda es si se termino de procesar el pago, no quiero que lleguen cargos a mi tarjeta los siguentes meses.

En caso de que me llegue el cargo a mi tarjeta, ¿Como hago para cancelar la suscripcion si no me aparece cuenta premium?, para evitar mas cargos.

GRACIAS

correo personal: e******@hotmail.com  o  d******@gmail.com

[osornios]

Hola @esteban789,

Si recibiste por email un recibo de pago, busca alli el nombre de usuario que estas pagando.

Busca donde dice:

Nombre de usuario/ID:  xxxxxxx

Da logout en tu dispositivo y usa ese nombre de usuario para dar login.

Despues, entra a tu perfil del sitio web con ese nombre de usuario para ver tu status de suscripcion  y checa tus recibos de pago.

Si no recibiste correo de confirmacion, lo mas seguro es que el pago no se realizo y el saldo solamente este congelado, es decir, que te sera devuelto al paso de un dia habil o dos.

Espero sea de ayuda. 🙂