Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

estou pagando e não consigo usar

estou pagando e não consigo usar

 

PELO AMOR DE DEUS...JÁ É A MINHA TERCEIRA TENTATIVA DE MANDAR ALGO AQUI!

EU SEREI COBRADA NO CARTÃO DE CRÉDITO, JÁ ESTÁ NA FATURA O VALOR DE CONTA PREMIUM E MESMO SEGUINDO TODOS OS PASSOS EU NÃO ENCONTRO A CONTA VINCULADA AO PREMIUM...ESTOU USANDO FREE, E PAGANDO PELO PREMIUM....POR FAVOR ALGUÉM ME AJUDA!

 

SIM JA COLOQUEI TODOS OS EMAILS POSSÍVEIS E TODOS ESTÃO COMO FREE

SIM EU JÁ REINICIEI, JÁ EXCLUÍ E ADICIONEI NOVAMENTE O APLICATIVO

 

ESTOU FICANDO LOUCA JÁ

 

OBRIGADA. FERNANDA.

Reply
1 Reply

Oi Fernanda @4s-_tobz7shwd, tudo bom?

 

Fica tranquila que vamos resolver isso 🙂

 

Estou vendo que nesse seu perfil é a sua primeira postagem, e não a terceira. Chegou a postar com outro perfil?

 

Bom, quando vc fez o pagamento? Chegou a receber o e-mail do Spotify com o recibo da compra?

 

Aguardo essas informações e outras que achar úteis pra gente esclarecer o caso!

 

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Suggested posts