no me deja ser parte de un plan familiar

[javigbahamondes]

Hola, 

NECESITO AYUDA.

invite a mi mama que vive conmigo a ser parte del plan familiar que tengo y la primera vez que acepto la invitación, ella no escribio el codigo postal. 
luego, spotify le escribio que la empresa no pudo comprobar que vivimos bajo el mismo techo y la saco de mi plan premium. 
Le volvi a enviar la invitación a ser parte de mi plan familiar, y spotify no la deja ser parte bajo la excusa de que dice que no pueden comprobar que vivimos bajo el mismo techo, a pesr de que ella ingresa el codigo postal. 

ayuda!!! 

[javigbahamondes]

mi mama se metio a su mail, el que le dijo que la sacarian del plan. puso comprobar la direccion e ingreso el codigo postal para verificar la cuenta y le aparecio que le llegaria un mail con los pasos a seguir. aun no le llega el mail 😞

[Zayda]

Hola! a mi me sucedio lo mismo y hasta la fecha no cuento con el servicio 😞

¿TE AYUDARON CON ALGO?