pago doble

[raulcaceres]

contrate cuenta premium y se me realizaron 2 cobros, uno de 2,83 dolares y otro de 5,52 dolares. solo contrate cuenta premium

como solicito aclarar el problema?

raul caceres

[MaríaCamila]

¡Hola @raulcaceres, gracias por escribirnos!

En este caso, te recomendamos revisar esta guía para asegurarte que no tengas más de una cuenta Premium.

Si después de esto no estás seguro del cargo adicional, sugerimos que contactes a nuestro equipo de soporte por medio de esta forma de contacto, en Facebook o en Twitter.

Ten un lindo día 🙂

[moustache1205]

Me han cobrado por duplicado la cuota mensual y no tengo ninguna otra cuenta ni nunca la tuve. Aqui os mando un pantallazo con el pago con dos referencias diferentes.

Y otra pregunta, llevo muchos mucho tiempo siendo premium pero ahora soy estudiante, podria cambiarlo para aprovecharme de la promocion?

Un saludo, Pedro

pedropuertastorres@gmail.com