pagué por la promoción de premium y me han cobrado un servicio q no he autorizado

[greysi]

Después del periodo de la promoción premium de tres meses por el valor de 0.99 dolares en Perú, me llegó un correo para seguir utilizando el paquete por S/.18.90, cosa q no he autorizado y han utilizado mi tarjeta para pagar esa suscripción. Necesito y exijo la devolución de ese dinero y la cancelación del servicio premium, ya que han generado mucha molestia en mi persona. Adjunto a este mensaje el recibo generado por ustedes por el cobro indebido de su servicio.Gracias y espero un pronta respuesta.

Mi correo es *********@gmail.com

[Julian]

¡Hola @greysi, bienvenida a la Comunidad de Spotify!

En este caso, sugerimos que contactes a nuestro equipo de soporte por correo, en Facebook o en Twitter. Ellos podrán revisar tu cuenta y ayudarte a solucionar esto a través de un canal de comunicación privado para tu seguridad. 

Estaremos aquí si nos necesitas. Ten un buen día 🙂