pague premiun y gratis 3 meses de 900pesos y me dice que ya se me vencio si lo compre hace un mes

[fervavar]

compre el mes de diciembre la promo de 3 meses de premiun por 900pesos y paso un mes y me dice que que falta 7 dias para vencerce si pague esa promo.. quien me acesora sobtre ello

[osornios]

Hola @fervavar 

Normalmente, la promo solo puede activarse una sola vez con un mismo metodo de pago, es decir, es posible que la promo no haya sido activada y solo sea por un mes.

Espero sea de ayuda. 🙂

[Petya]

Hi there @fervavar,

Thanks for reaching out! Hope you don't mind me replying in English to you 🙂

Can you just clarify what the trial promo you first had was called and also which promo you attempted to get next? 

Also, what did the exact error message that you get say?

Thanks in advance!