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problema con la suscripción

problema con la suscripción

Buen día a la comunidad, presento un problema y es frente a mi suscripción, el pasado 10 de junio cuando se encontraba aun disponible la promoción de 3 meses por 900 pesos colombianos en mi caso, realize la compra de 3 meses premium al precio normal de 43.900 mil pesos colombianos y adicional los 3 meses por 900 pesos colombianos en un total de 46.000 mil pesos colombianos de los cuales se realiza el pago el dia 10/06/2017 con lo cual deberia generarse hasta la fecha 10/12/2017 y presenta unicamente hasta la fecha del 10/09/2017; entonces quisiera saber que pudo haber pasado con mi suscripción.

 

Muchas gracias estare atento

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