problems with first free month/ problemas com o primeiro mes de graca

[lefay13_13]

No dia 22 de Fevereiro  iniciei o primeiro mes de graca, registrei meu cartao de credito e etc. Porem hoje apareceu como se eu nunca tivesse feito nada, mas na notificacao no meu app (banco) do celular consta a compra.
Tudo bem, depois de algumas horas de espera para ver se algo alterava decidi de novo refazer o cadastro e solicitar o premium, novamente OUTRA notificacao do banco.
Outro detalhe que achei estranho foi "Seu plano sera renovado automaticamente no dia 28/03/18 e serao cobrados R$ 8,50 ate o cancelamento. "  E meus 30 dias free? Nao deveriam cobrar em Abril (22)?

[Bittencourt]

Oi @lefay13_13, tudo bom?

Essa é a primeira vez que vc utiliza essa promoção de 30 dias grátis?

Não entendi bem o que vc quis dizer com "Porem hoje apareceu como se eu nunca tivesse feito nada"... vc acessou seu app e a conta apareceu como Free?

Quanto às cobranças de R$10, não precisa se preocupar, foram apenas cobranças pendentes.

Ela é parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. Quando você agenda um pagamento, é feita uma autorização temporária do valor. No entanto, se a transação não for concluída, nenhum valor será debitado da sua conta.

Nesse caso, a autorização perderá a validade e os fundos reaparecerão no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito, mas geralmente é em até 3 dias.

Aguardo sua resposta!