"Non puoi scaricare premium da quest'app"

[AliceMastroleo]

Apro spotify stamattina come di consueto e scopro che la versione premium è stata disattivata senza motivo (i pagamenti risultano a buon fine) e per di più quando cerco di riattivarla, all'opzione premium compare il messaggio "non puoi scaricare premium con quest'app". Ho disconnesso il profilo e riscaricato l'app ma non cambia nulla. La versione della mia app è 8.5.4.784 ed avevo spotify premium family. 

Plan

Free/Premium

Country

Italy

Device

(iPhone 6s Plus)

Operating System

12.2

My Question or Issue

[Daisy]

Hey @AliceMastroleo.

Hope you don't mind our reply in English. Let's see what we can do.

We recommend you check out this page. Especially the part that says 'Why was I removed from the Premium for Family plan?'.

Let us know how that goes! Have a nice day 🙂