Geschenkkarte funktioniert trotz Hilfe Forum nicht

[annijune]

Plan

Premium

Country

Deutschland

Device

iPhone 6s

Operating System

Windows 10

My Question or Issue

Ich wollte meine Geschenkkarte einlösen jedoch kommt nur eine Nachricht das es nicht Funktioniert hat. Die Karte ist erst eine Woche alt, kommt aus dem richtigen Land, wurde an der Kasse aktiviert, hab mich vergewissert, dass der Code richtig geschrieben ist, wurde vorher noch nicht eingelöst und dennoch Funktioniert sie nicht. Leider hab ich den Kassenbon nicht mehr und kann den anderen Code darauf nicht verweden. Hab ich nun 10 Euro einfach zum Fenster rausgeschmissen oder kann man da noch was machen? Ich hab den Support auch schon Kontaktiert, aber die haben meine Nachricht nicht mal durchgelesen und mir nur einen link zu dem Hilfe bereich geschickt, den ich mir schon durchgelesen habe und mir trotzdem nicht weiter hilf.

[Billy-J]

Hey @annijune, thanks for reaching out to the Community!

In this case, I'd recommend getting in touch with Customer Support here. 

They'll take a look and do their best to help. 

Have a nice day!