Las canciones se detienen en mi celular

[N_a_t_h_a_l_y]

Hace tres días que tengo este problema. Elijo normalmente la canción que quiero escuchar y se detiene después  de 10 o 30 segundos, creí que era el Wi-Fi y activé los datos pero persistía el problema. Apagué mi celular, lo prendí y nada, sigo con el mismo problema y la verdad es que me estoy desesperando porque nunca me pasó esto. Mi celular es un iPhone SE y soy Premium, necesito que me ayuden por favor. Ah, esto solo ocurre en mi celular.

[Melody · Accepted solution]

Hey there, @N_a_t_h_a_l_y

Thanks for coming to the Community.

Sorry for the reply in English!
We also have Spanish support via email at https://www.spotify.com/about-us/contact/contact-spotify-account/

If you're happy for us to help here, can you head to: https://www.spotify.com/account/offline-devices/ and click 'Remove All'?
You'll need to re-download any offline tunes after, but we think it'll help 🙂

Keep us posted,

/M

[Jpgchief]

Hola @N_a_t_h_a_l_y una disculpa por la falta de respuesta en español, por el tiempo que tiene tu post supongo que ya solucionaste el problema y que sigues disfrutando del servicio de Spotify, cualquier duda estoy a tus ordenes.

Saludos.