Pague premium estoy en gratis y no me aparece la opción de cambiarlo

[mildred_aline]

Hola,el viernes en la noche realicé el pago de mi suscripción por medio de Apple y en la madrugada del sábado llegó mi recibo de pagado, pero al ingresar a spotify no me aparece la opción de premium y solo me dice que la cuenta está en gratis. Busqué en ayuda y pregunte en internet y seguí las instrucciones en apoyo a la plataforma de Spotify y no sirvió de nada,me comuniqué por medio de un correo con Apple para ver si venía por parte de ellos,me mandaron un instructivo para ver si se cambiaba y nada. 

Y ahora llegue hasta aquí para ver qué procede,porque mi suscripción ya está disponible y yo no lo puedo usar. 

[Alejandar · Accepted solution]

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Al contactarnos, recuerda adjuntar una captura de pantalla donde se pueda ver el recibo que Apple te envió cuando obtuviste Premium. 

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