Who Me Too'd this topic

tive que bloquear meu cartao de credito e entao cancelaram minha conta!

gioboralli
Newbie
 
Boa tarde, utilizo o spotify há um tempo, e nunca falhei com o pagamento, nesse mês de setembro de 2015, ocorreu um problema com meu cartão de crédito o mesmo foi clonado e usado em compras na internet! Fui obrigado a cancelar o cartão, recebi um e-mail dia 05/10 sobre o erro no pagamento e dia 06/10 recebi outro e-mail sendo avisado do cancelamento da minha conta! Agora eu quero mudar meu cartão, atualizar meus dados e nao consigo logar na minha conta, aparece que minha conta é inexistente, e eu tento criar outra e fala que meu e-mail ja esta sendo utilizado! Gostaria de saber se tem algum tipo de sinal de fumaça para entrar em contato com vocês, porque ja tenteipor telefone, e-mai,facebook e até no reclame aqui, e ainda nada de resposta, sexta feira vou viajar e gostaria de utilizar o serviço, agradeço desde já e aguardo resposta urgente! 
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