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Cambiar o restablecer tu contraseña

JuanR
Spotify Legend

¿Se te olvidó tu contraseña o quieres cambiarla? ¡No te preocupes! Te ayudaremos. 

 

Importante: Si usas tus datos de Facebook para iniciar sesión, tendrás que ir a tu configuración de Facebook para cambiar o restablecer tu contraseña.

 

Cambiar tu contraseña

  1. Accede a la página de tu cuenta en nuestro sitio web.
  2. Haz clic en Cambiar contraseña en el menú que se encuentra a la izquierda. 
  3. Ingresa tu contraseña actual.
  4. Ingresa tu nueva contraseña.
  5. Vuelve a ingresar tu nueva contraseña en Repetir nueva contraseña
  6. Haz clic en ESTABLECER NUEVA CONTRASEÑA

Restablecer tu contraseña

  1. Dirígete a la página de restablecimiento de contraseña.
  2. Ingresa tu dirección de correo electrónico o nombre de usuario de Spotify y haz clic en ENVIAR.
  3. Revisa si en tu bandeja de entrada tienes un correo con el asunto: “Restablece tu contraseña”.
  4. Haz clic en el enlace del correo.
  5. Ingresa tu nueva contraseña.
  6. Vuelve a ingresar tu nueva contraseña en Repetir nueva contraseña y haz clic en ESTABLECER CONTRASEÑA

¿No has recibido el correo electrónico para restablecer tu contraseña?

  • Revisa tu carpeta de correo basura/spam.
  • Asegúrate de haber ingresado la dirección de correo electrónico correcta para tu cuenta de Spotify.

¿El enlace para restablecer tu contraseña no funciona?

  1. Prueba los pasos anteriores otra vez.
  2. Desde el correo, abre el enlace para restablecer tu contraseña en una ventana de navegación privada o en modo incógnito.

Si tienes problemas para iniciar sesión en Spotify con la nueva contraseña, prueba los pasos que aparecen aquí

 

¡Protege tus datos!

 

Si tienes cualquier otra duda, puedes contactar via Twitter @SpotifyAyuda o con el equipo de soporte aquí.

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