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Muy decepcionado con Spotify

Casual Listener

He estado pagando Spotyfy premium durante más de dos años por 9,99€ al mes, ahora me he pasado a Movistar y me han hecho una oferta para pagar menos por la suscripción, me doy de alta y ustedes me siguen cobrando por los dos lados, por lo que reclamo el pago de 9,99€ a través de paypal y ahora me cierran la cuenta sin previo aviso. Intento buscar un correo de atención al cliente y no solo no existe, sino que todos los foros de ayuda están en inglés, por lo que encima he tenido que crearme otra cuenta para poder contactar con ustedes.
Estoy realmente disgustado con el servicio que prestan a un cliente que ha estado pagandoles durante casi 3 años regularmente y sin fallar un solo pago. Aún así, hubiera entendido que me cancelasen la suscripción premium su hubiera habido algun tipo de malentendido o problema con el pago, pero ¿borrar mi cuenta entera?, sin siquiera infromarse, ni preguntar el motivo, ni proponerme una solución, ¡¡ni siquiera darme un método para ponerme en contacto!!... la verdad es que dejan mucho que desear.
Aún así, y dado que SI LES ESTOY PAGANDO, aunque por otro medio, me gustaría que arreglasen este asunto. Mi nombre de usuario es Jorge535, espero su pronta respuesta.

 

P.D: He tenido que ponerlo por aqui tambien ya que he enviado un mail hace una semana y aun no se han dignado a contestarme.

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