Adresse mail non reconnue sur vieil iPad

[Jinjane1]

Bonjour, Mon adresse mail n’est pas reconnue sur mon iPad (alors qu’elle est reconnue sur mon iPhone). Que faire ? (J’ai déjà changé l’adresse mail, validé la nouvelle, supprimé l’appli pour (re)mettre une version compatible (soi-disant)avec mon appareil, redémarré, réinitialisé l’iPad, .) Merci pour votre aide.

[Bittencourt]

Bonjour @Jinjane1, thanks for writing!

I hope you don't mind if I reply in English. 

Do you get any error message when trying to log in with your email address? Can you log in (using the iPad) the Spotify web version?

Also, have you tried logging in (the Ipad) using a friend or family credentials?