Van premium naar free account

[JJMT93]

Hallo!

Sinds vanochtend ben ik ineens uitgelogd op mijn account (vannacht nog de hele nacht Spotify geluisterd) na het aanmelden ben ik van premium account naar een free account gegaan. Ook bestaat mijn gebruikersnaam uit cijfers en niet uit mijn gewoonlijke gebruikersnaam.

 
Ik heb in mijn KPN pakket Spotify premium zitten. Ik heb KPN gebeld om te checken of er daar iets mis is gegaan (dit is niet het geval). 

Hopelijk kan iemand mij helpen 😃! 

[OneByBoo]

Hi there @JJMT93,

thanks for reaching out !

Please start by following this help page to make sure you do not have a second account.

Furthermore, taking the steps here might be useful as well.

Let me know how it goes 🙂