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Problema con la reproducción de canciones

Problema con la reproducción de canciones

Tengo un celular sony c4, pero no me descarga ni una playlist sale un error 

 

ERROR EN LA DESCARGA 

 

Puedes descargar a un maximo de tres dispositivos. como ya has alcanzado este numero, eliminaremos tus descargas de este dispositivo 

 

Ya las borre pero siguen sin poder descargarse y se cierra la app de Spotify

 

Tambien reinstale la app pero sigue lo mismo 

 

Pueden ayudarme 

 

Saludos 

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¡Hola @urivan8 y bienvenido a nuestra Comunidad!

 

Sentimos que no puedas descargar tu música como deseas. No te preocupes, solo debes seguir estos pasos:

 

  1. Inicia sesión en la página de tu cuenta en nuestro sitio web y haz clic en Dispositivos offline en el menú que se encuentra a la izquierda. 
  2. Haz clic en "Eliminar" para borrar un dispositivo de tu cuenta o haz clic en "Eliminar todos los dispositivos".
  3. Reinstala la app con estos pasos: https://support.spotify.com/article/reinstallation-of-spotify/.
  4. Descarga tu música nuevamente,

Déjanos saber cómo te va.

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