Addebito errato?

[Sabrina1968]

Secondo mese premium(prima a pagamento) ho ricevuto addebito di 15 euro e non di 9.99 , perchè? Dovrebbe arrivare mail di conferma pagamento con dettagli?

[Jason]

Hey @Sabrina1968 

Thanks for reaching out to us on the Community.

Let me start by apologising for the English reply. We currently only have English speaking assistance on the Community but if you could reach over to our contact form HERE, one of the team will be able to assist you and get things sorted out with you.

Hope that guides you and good luck.

[Carlo94]

Ho effettuato erroneamente un addebito di 4,90€ per l'abbonamento per studenti, avevo letto male l'offerta ora mi sono stati addebitati i 4,90€ ma non ho acquistato niente

[Cinnamongirl84]

Ciao Sabrina,

anche a me è successa la stessa cosa. Come hai risolto?

Martina