Se pausa solo! DESESPERANTE

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Se pausa solo! DESESPERANTE

DeuSKS
Casual Listener

Siempre use Spotify en mis celulares Galaxy S sin problemas. Pero desde hace unos días tengo el S8 y es insoportable usar Spotify. Se pausa solo constantemente. CAda 10 minutos tengo q sacar el celular del bolsillo para volver a poner play (con el riesgo de inseguridad que ello implica) o cuando está el celular en el equipo de musica cada dos canciones me tengo q levantar a poner play de nuevo xq se pausó solo.

Alguna solución? Realmente me parece que no es justo ni agradable que pase esto cuando uno paga una suscrpción mensual 😧

Alex
Moderator

Hey folks,

 

For those of you who are still experiencing this issue we'd recommend the following:

 

  • Some Android phones have Battery Optimization enabled by default. This can hinder the performance of apps such as Spotify. This is why we'd suggest disabling it. You can check how to do this for your specific brand of device here.
  • Head over to this Spotify Answer, to learn why your app might be pausing playback and check if any of the suggestions work for you.

Hope you find the info provided helpful. We're always a click away if you need more help or have questions

11 Replies

JulianA_Bogota
Roadie

¡Hola @DeuSKS! Gracias por escribir.

 

Es posible que el caché de tu dispositivo se elimine automáticamente después de cierto período de tiempo, lo cual puede provocar que la reproducción de Spotify se detenga. Si deseas, puedes verificar esta información desde la sección Ajustes de tu dispositivo. También, no sería mala idea reinstalar la aplicación con estos pasos.

 

Esperamos que esto ayude. Ten un gran día 🙂

Premium2050
Casual Listener

Es fácil. Pon lo para que siempre esté actualizada en segundo plano desde ajustes 

weirdmechanix
Casual Listener

Buenas noches.

Ya llevo varios dias con el problema, he intentado absolutamente todo, reiniciar el celular y la aplicacion.

Reinstalar el sistema operativo y el app nada ha funcionado.

Esta instalado en un huawei P9 android 6.0

Agradezco su pronta colaboracion.

 

manoellita
Newbie

estoy con lo mismo problema, tanto em mi mobile, cuanto em mi computador.

 

no se lo que hacer.

franduco
Casual Listener

como se hace eso?

 

franduco
Casual Listener
Spoiler
vas a ajustes >> apps  >> ajustes de apps (que es el engranaje que se ve arriba a la derecha), Luego en la seccion de advanced seleccionas special acces  >>U unrestricted data access >>> y activas el spotify.....et voila

 

Soficlemen
Newbie

Hola me pasa ezexactamen lo mismo. Es muy desesperante! Esto es de algunos meses. Te consulto si encontraste la solución? Muchas gracias!

Joansuricato
Newbie

Tengo exactamente el mismo problema en el p9, eh reinstalado la aplicación, poner que funcione en segundo, incluso que no se cierre en el bloqueo de pantalla y aun asi al momento de bloquear el equipo se vuelve a parar la app, encontraste alguna solucion amigo?

Raurs
Regular

Me pasa exactamente lo mismo, soy premium y ocurre tanto con descargadas como no descargadas. En el ordenador no ocurre. He probado:

 

1 Borrar caché

2. Reinstalar

3. Actualizar 

4. Quitar los permisos de ahorro de energía

Es desesperante, y probablemente la razon por la que mucha gente como yo (que lo haré, a no ser que se arregle o digan como arreglarlo, que hasta ahora no ha habido ninguna respuesta, siendo muchos a los que nos ocurre) se desuscriban y pasen a otras plataformas, ya que casi todo el mundo usa spotify desde el movil (para el coche, gimnasio, paseos...) y es una pena.

Por favor, si alguien conoce la respuesta, que la de a conocer!!!

camiloandresl69
Newbie

DESESPERANTE.... no es la palabra, que en medio de una reunion familiar o de amigos, la musica se pause constantemente, soy premium y el servicio deja mucho que desear, porque en estos foros que son directamnete de spotify no se pronuncian oficialmente con una solucion??? desde el mobil o desde la PC es el mismo problema, pague la suscripcion anual y no puedo cancelar ahora.... pero al final del año cancelo mi suscripcion..... QUIEN CONOZCA UNA SOLUCION..... compartir por favor!!!

Alex
Moderator
Moderator

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“With freedom, flowers, books, and the moon, who could not be perfectly happy?” ― Oscar Wilde
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