Spotify family problem

[eleop75]

Bonjour,

j'ai un problème. Ma mère a paye un abonnement spotify family sur son compte et m'a envoyé une invitation. Jusque la tout va bien, j'ai bien reçu l'invitation, je clique dessus rempli les cases mais au moment de confirmer, le site me redirige vers la page du début en me disant "vous ne pouvez pas souscrire 2 abonnements en 12 mois" alors que j'ai juste eu 1 abonnement c'etait un spotify family il y a 6 mois. On l'a juste payé, et je ne comprends pas pourquoi je ne peux plus rejoindre le groupe. Si vous pouviez m'aider s'il vous plait. 

[Aichel]

Hey @eleop75, thanks for writing!

We hope you don't mind us replying in English. Don't worry, our customer support team could give you a hand with this in French. You can get in touch with them here.

They'll reply to your message as soon as possible.

Have an amazing day 🙂