Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

Problema con el pago

Problema con el pago

Hoy 15 de febrero del 2018 intentente suscribir al plan premium universitario, pero no termine la solicitud y cuando revise mi cuenta del banco me descontento el dinero dos veces, necesito un reembolso de mi dinero

Reply
1 Reply

¡Hola, @fontecha_camila!

 

Bienvenida a la Comunidad de Spotify.

 

Si no completaste el proceso para verifcar que eres elegible para este descuento, estos cargos deberían aparecer en tu extracto bancario como pendientes. Eso solo indica que las transacciones fueron ejecutadas, pero desde nuestro sistema no fueron procesadas. Cuando eso sucede, estos importes se reembolsan automáticamente.

 

Mientras tanto, te recomendamos revisar tus datos y suscribirte de nuevo desde aquí.

 

Avísanos si hay algo más en lo que podamos ayudarte.  

 
 

Suggested posts