Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

Recebi uma assinatura familiar, mas ao acessar o link e informar o código, aparece uma mensagem info

Recebi uma assinatura familiar, mas ao acessar o link e informar o código, aparece uma mensagem info

Recebi uma assinatura familiar, mas ao acessar o link e informar o código, aparece uma mensagem informando que o código é inválido

Reply
3 Replies

Oi @kelvinfreitas, tudo bom?

 

Quando o convite foi enviado pra você?

 

Tentou aceitar de outros navegadores no seu computador?

 

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Oi Rodrigo, tudo bom, e com você?

 

Na verdade eu tenho assinatura familiar e enviei um convite para o meu pai.

 

Tentei aceitar o convite pelo FireFox, no computador e pelo chrome, diretamente no celular dele.

 

Ambos, ao clicar em resgatar(Conforme orientação) e informar o código enviado por e-mail, aparece uma mensagem informando que o código é inválido.

Que estranho...

 

Bom, nesse caso sugiro que você entre em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem bem rápido!

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue (manda DM):

 

https://twitter.com/spotifyajuda

 

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Suggested posts