Fala no Pagamento do Débito Bradesco

[Nathaa]

Bom dia.

Não estou conseguindo assinar o Premium. Toda vez que tento aparece que teve um problema ao realizar o pagamento.

O método de pagamento escolhido foi o débito do Bradesco.

Já tentei usar outros navegadores, colocar em guia anônima, chequei os dados mais de uma vez, até liguei para o banco e eles confirmaram que o cartão está liberado para este tipo de transação.

 Tenho dinheiro suficiente na conta, tendo em vista que tenho R$20,00 na mesma e o valor do Premium é abaixo desse valor.

Informações adicionais: 

País: Brasil

Cartão de débito: Bradesco ELO

[Brunelicia]

Olá @Nathaa , tudo bem?

Seja bem vinda a comunidade! Agradeço o contato.

Se você seguiu todos os passos deste tópico e ainda está tendo problems para pagar, recomendo que tente utilizar um método de pagamento diferente. 

O Spotify aceita várias formas de pagamento. Experimente selecionar outra opção ou um cartão diferente do que você já tentou usar.

Tenha um ótimo dia 🙂

[Nathaa]

Já segui todos os passos do tópico de ajuda em problemas com pagamento. Eu não tenho outro cartão. Essa é minha única conta no banco então fico impossibilitado de utilizar outro método de pagamento...

[Brunelicia · Accepted solution]

Um método alternativo seria os Cartões de Presente, porém recomendo que você entre em contato com o Suporte, caso seja algum problema diretamente relacionado a sua conta, eles poderão dar uma olhada e te ajudar a resolver. 

[Nathaa]

Obrigado pela ajuda. Descobri o problema. Meu cartão é Bradesco ELO, o Spotify só aceita Mastercard ou Visa  Bradesco...

Obrigado pelo suporte, vou correr atrás deu um cartão novo agora kkk

[Brunelicia · Accepted solution]

Que bom que conseguiu descobrir kkk.

Qualquer dúvida é só falar que estarei aqui para ajudar.