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My Question or Issue
fui pegar a promoção da conta premium no valor de 16,90
fui pagar pelo cartão de crédito pré pago nas 2 primeiras tentativas o site do spotify diz que foi negada e somente na terceira tentativa eu consegui realizar o pagamento. até ai tudo bem, mas alguns dias após isso fui olhar na minha conta existia 3 cobranças do spotfy que no corrtero seria apenas 1 de direito da empresa , correto?
por gentileza eu gostaria de receber o valor de volta 16,90 cobrados a mais.
Oi @roberttos92, tudo bom?
Não precisa preocupar. Isso é comum de acontecer, e o sistema do Spotify logo identifica essas cobranças duplicadas.
Nesse caso, a autorização perderá a validade e os fundos reaparecerão no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito, mas geralmente é em até 3 dias.
Você pode inclusive conferir no painel da sua conta se foi apenas uma cobrança mesmo que ocorreu, na aba de recibos:
https://www.spotify.com/account/overview/
Qualquer outra dúvida me avise!
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game…