MÉTODO DE PAGO

[DANNYG107]

Intento cambiar el método de pago utilizando una tarjeta diferente para hacer el cobro de la suscripción, pero no acepta el método de pago (es una tarjeta de crédito con fondos disponibles), asi como intento agregar cuenta PayPal y esta segunda opción tampoco es aceptada, apareciendo esta leyenda: 

• Ups, parece que tu tarjeta o proveedor de pago están teniendo un mal día. No te preocupes, no se ha cargado ningún pago. Inténtalo de nuevo o usa otro método de pago.

¿Cuál es la razón?

[itu_ · Accepted solution]

Hola @DANNYG107!

Si no puedes completar una transacción, por favor intentalo nuevamente usando modo Incognito/Privado en tu navegador. Esto resuelve los problemas la mayoria de las veces pero, si continua prueba borrando las cookies/cache.

Si sigues sin poder realizar la transacción, por favor contacta al soporte mediante el formulario de contacto. Si, por alguna razón, no puedes o no quieres usar el formulario, puedes contactar al soporte mediante Twitter escribiendole a @SpotifyCares, o en Facebook mandando un mensaje a la Pagina de Facebook de Spotify Cares.

Por favor ten en cuenta que las respuestas pueden tardar entre 24 a 72 horas debido a la masiva cantidad de mensajes que recibe el Soporte Técnico!

Mantenme al tanto de tu situación! Si necesitas algo más, hazmelo saber 😄

[Alejandro_R]

Yo también tengo el mismo problema, al parecer es un problema de la página.

[itu_]

@Alejandro_R has probado la solución marcada?