NÃO CONSIGO ASSINAR O PREMIUM NOVAMENTE

[Biaestevees]

Sempre tive a conta premium, porem, por um erro do cartão de crédito, a conta foi indevidamente cancelada! Liguei para o cartão e pedi para desbloquearem o spotify que eu nao queria cancelar, o cartão desbloqueou e disse que com eles estava tudo certo, porem não estou conseguindo assinar o spotify novamente na minha conta! Já tentei 2 cartões de crédito diferentes e recebo uma mensagem falando que o pagamento do cartão está em um dia ruim!

[Bittencourt]

Oi @Biaestevees, tudo bom?

A primeira coisa que sugiro é que você tente novamente, dessa vez usando outros navegadores do seu computador, de preferência no modo privado. Limpar cookies/cache antes também é uma boa.

Mas se mesmo assim não conseguir completar o processo, o melhor a se fazer é entrar em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado, que eles te respondem rapidinho!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂