Pagamento

[Rayssa1]

Eu assinei o universitário e estou aguardando a aprovação dos documentos pra verificar a conta.

Mas a compra foi lançada duas vezes no meu cartão. Anexei foto do App do cartao. Como faço pra cancelar uma das compras já que só assinei 1 conta? 

[Bittencourt]

Oi @Rayssa1, tudo bom?

Não se preocupa, essa cobrança duplicada foi só uma cobrança pendente.

Ela é parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. Quando você agenda um pagamento, é feita uma autorização temporária do valor. No entanto, se a transação não for concluída, nenhum valor será debitado da sua conta (como é o caso da segunda cobrança).

A autorização perderá a validade e os fundos reaparecerão no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito, mas geralmente é em até 3 dias.

Qualquer outra dúvida me avise!