mon compte n'est pas premium alors que j'ai payer

[Tomgtax]

bonjour,  je vous contact parce que j'ai un probleme, je voudrais savoir pourquoi mon compte n'est pas premium alors que j'ai payer mon mode de payement a etait efectuer avec paysafecard juste apres le payement mon compte n'etait pas premium j'ai redemarre l'application est mon compte etait premium mais quelque minute apres mon compte n'etait plus premium est je voudrais savoir pourquoi ? est comment faire ? merci de m'aider. 

ps:Tomgtax