no acepta ninguna tarjeta para el cobro

[Nubiabuenuno1]

Hola, estoy queriendo contratar el plan familiar en spotify y cuando meto la tarjeta me aparece este mensaje:

"Ups, parece que tu tarjeta o proveedor de pago están teniendo un mal día. No te preocupes, no se ha cargado ningún pago. Inténtalo de nuevo o usa otro método de pago."

Ya intente con varias tarjetas y me dice lo mismo, alguien que me pueda ayudar?? En verdad me urge.

Gracias

[Aimee_T]

Hola @Nubiabuenuno1, bienvenido a la Comunidad de Spotify.

Te recomendamos verificar que tus tarjetas cumplan con los requisitos acá. Después de eso, puedes intentar suscribirte usando una ventana de incógnito o un navegador diferente.

Déjanos saber si tienes más dudas, estamos acá para ti.

[paolagiovanna_ · Accepted solution]

Ayuda!!! Ya intenté con varias tarjetas y me manda el mensaje de q mi tarjeta(sea la q sea) esta teniendo un mal día, ya leî n que debo escribir a Spotify , pero a donde les escribo para q me ayuden?