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no me deja entrar a mi cuenta

no me deja entrar a mi cuenta

Tenía mi cuenta asociada a la tarjeta de crédito de mi hermano, pues quedamos en que él iba a pagar, y así fue, pero el quizo cambiar las cuentas a otra tarjeta y cancelo la suscripción desde el banco, ahora no me deja entrar en la cuenta porque me dice que no encuentra mis datos y después me puso que estaba congelada 

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