Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

[AR] Promoción de navidad no aplicada

[AR] Promoción de navidad no aplicada

Hola, durante Diciembre había una promoción en la que regalaban 2 meses de premium si uno se suscribía antes del 31 (si mal no recuerdo).

Yo me hice Premium para aprovechar esa promo pero solo me dieron el mes gratis común, nunca me dieron los 2 de la promoción y ya me empezaron a cobrar...

 

¿Cómo hago para recibir esos meses gratis?

 

Gracias

Reply
3 Replies

Hola @dotKay , bienvenido a la comunidad!

 

Esa promocion creo recordar que era solo para usuarios que no han tenido nunca antes premium/unlimited, en caso de que hayas tenido te cobraban solo por un mes, lo ponía en la página de pago abajo del todo, junto a los términos y condiciones.

Justamente, yo nunca había tenido premium. Sin embargo me dieron solo 1 mes gratis...

En ese caso deberías ponerte en contacto con su servicio de At. Cliente rellenando este formulario, o twiteando a @SpotifyCares.

 


Si recibes un correo automático que te manda de vuelta a la comunidad o páginas de ayuda, respóndelo (aunque sea de "no-reply") y un empleado de Spotify se pondrá con tu caso.

 

 

 

No te olvides de revisar la carpeta de Spam 😉

Suggested posts