Alteração de CEP

AmandaDugin · 2017-04-25

Ao entrar nas configurações da minha conta, onde eu posso alterar o número do celular, por exemplo, não consigo cadastrar o meu CEP. Por conta disso, acabei sendo excluída do plano familiar em queestava. Gostaria de saber como posso fazer para cadastrá-lo.

MattSuda · 2017-04-25

Hello @AmandaDugin

I suggest you contact support so they can help you

https://support.spotify.com/contact-spotify-support/

If you get an automated reply email telling you to check the help section or the community, you need to reply back to it, even if it's from a no-reply address.

Support usually replies within 24-48 hours.

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Note: I'm not a Spotify employee.

AmandaDugin · 2017-04-25

Thanks a lot, Matt! I just did it.

MattSuda · 2017-04-25

You're welcome

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Bittencourt · 2017-04-25

Oi @AmandaDugin, tudo bom?

Além de fazer o que o Matt te indicou, sugiro que pra uma solução mais rápida você entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas e o do Administrador, que eles te respondem em poucos minutos!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Me avisa aqui depois, ok?

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