Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Ayuda! Cree por error una cuenta spotify familiar, pero yo me quería incluir en una

Ayuda! Cree por error una cuenta spotify familiar, pero yo me quería incluir en una

Hola comunidad Spotify!

Tengo un problema. En mi intento de incluir mi cuenta en una cuenta spotify familiar ya creada, creé una yo, por lo que ahora, luego de cancelar la suscripción, no puedo asociar mi cuenta a la cuenta spotify familiar que quería desde un prinicipio.

Alguno sabrá como poder solucionar éste tema? Aparte del tema del cobro por crear la cuenta, ya que al parecer, me cobraron dicho monto?

 

Espero sus respuestas! Muchas gracias!

Reply
1 Reply

Hola @camirm21,

 

Llena este formulario y explicales tu situacion. Alguien de Spotify te ayudara con un reembolso en un maximo de 24 hrs habiles. Una vez que tu cuenta sea Free, podras aceptar la invitacion al plan familiar.

 

Debes estar pendiente de la carpeta Spam, ya que muchas veces la respuestas llegan alli. Si recibes la respuesta automatica, responde directamente a support@spotify.com y un agente de servicio al cliente se pondra en contacto.

osorniosSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Suggested posts