Cobro indebido de Spotify

[catstone1974]

Buen dia, 

Me cobraron dos veces  como universitario y aun mi cuenta es gratis??

A quien debo dirigirme???

[Julian]

¡Hola @catstone1974, bienvenido a la Comunidad de Spotify!

Ten presente que la verificación del descuento es hecha por SheerID y ellos pueden tardar varios días para darte una respuesta. Por esta razón se genera un cargo pendiente mientras se confirma tu eligibilidad para el descuento.

Si alcanzaste a subir los documentos para la verificación, solo debes esperar el mensaje de SheerID con la confirmación para activar el descuento. Cuando eso suceda, el pago será tomado con éxito y el servicio Premium se activará.

Si no alcanzaste a enviar los documentos, la transacción expirará y los fondos volverán a estar disponibles en tu tarjeta en los próximos días.

Dinos si tienes preguntas. Ten un buen día.