Cuenta premium

[Chicaely25]

Tengo una cuenta premium y no pude ingresar a un integrante. Me inscribí en la pagina y no aparece mi cuenta premium. Ingresé el numero de recibo y dice que no es valido.

[AndyJoel]

¡Hola @Chicaely25! 

Bienvenido a la Comunidad.

Puedes haber creado más de una cuenta, cada una con distintas playlists y música guardada (por ejemplo, puedes registrarte dos veces con dos cuentas de correo electrónico diferentes). Te recomendamos que sigas estos pasos para si tienes otra cuenta.

• Intenta ingresar con todos los nombres de usuario y contraseñas que puedas haber usado para crear una cuenta o que uses regularmente para otros servicios. 
• Ingresa todas las direcciones de correo electrónico que usas en nuestro formulario para restablecer la contraseña (debes cerrar sesión primero). Si ya tienes una cuenta, recibirás un correo con más detalles. 
• Si usas Facebook, quizás creaste una cuenta de Spotify a través de tu perfil. Intenta ingresar con el botón INICIAR SESIÓN CON FACEBOOK. 
• Verifica la memoria de tu dispositivo. Allí encontrarás todas las cuentas de Spotify con las que hayas iniciado sesión en tu dispositivo. Sigue estos pasos:

1. Haz clic en Inicio > Explorador de archivos > Equipo.
2. Abre C: > Usuarios > el Nombre de usuario de tu computadora > Datos de aplicaciones. 
   Nota: Si no logras encontrar la opción Datos de aplicaciones, abre el menú Inicio y escribe Ejecutar en la caja de búsqueda. Selecciona Ejecutar, escribe appdata y presiona Enter.
3. Abre Local > Spotify > Usuarios.
4. Todos los nombres de usuario que hayas utilizado para iniciar sesión desde este dispositivo aparecerán aquí. 

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