Felipe

[Felipeplus]

Paguei o boleto e ainda não liberaram

[Bittencourt]

Oi Felipe, tudo bom?

O tempo de ativação do Premium pode levar até 5 dias úteis, a partir do dia em que receber o e-mail de confirmação do pagamento, para que o serviço seja ativado. Não se preocupe, o seu mês de Premium começará a contar a partir do dia em que for ativado.

Tem quantos dias que vc efetuou o pagamento?

[Felipeplus]

Dia 29

[Bittencourt]

Ok @Felipeplus,

Se vc já se certificou que não está entrando numa conta diferente da que contratou o Premium (inclusive usando diferentes navegadores), sugiro clique aqui e em seguida escolha - Assinatura - Paguei pelo Premium mas ainda tenho conta Free. Vai aparecer uma opção além do AINDA PRECISO DE AJUDA - clique nela e veja se já tentou as soluções apresentadas. Se já, e nada deu certo, clique em AINDA PRECISO DE AJUDA, e explique seu caso. Vc vai receber um email em até 48horas. Responda esse email (mesmo se for um email "no-reply") e a equipe do Spotify vai resolver seu problema.

Me avise aqui quando tiver novidades!