Mudança do Plano Premium Anual para o Familiar Mensal.

[kemmel_rs]

Assinei o Plano Premium Anual porem dois dias depois fiz um upgrade para o Premium Familiar.

Porem tinha acabado de assinar o  Plano Premium anual onde paguei 200 reais.

Ja que estou assinando o plano mensal familiar que é um upgrade do plano deveria cobrar apenas a diferença. 

Agora paguei o plano anual e ainda estão descontando mensalmente o plano familiar. 

Tem como me reembolsar o plano premium anual?

(iOS 10, Android Oreo, Windows 10,etc.)

My Question or Issue

[Bittencourt]

Oi @kemmel_rs, tudo bom?

Provavelmente você tem mais de uma conta no Spotify e fez o upgrade na errada -- acha que é possível?

Isso é muito comum, principalmente quando há login via Facebook envolvido. Pra conferir se esse é o seu caso, dá uma olhada no guia para verificar se você tem alguma outra conta e então darmos sequência pra esclarecer o ocorrido!

Me avisa aqui depois, ok?