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No puedo canjear el código del Premium porque no se lee bien

No puedo canjear el código del Premium porque no se lee bien

Me regalaron el Premium, pero el código se ha desteñido un poco y no leo bien todos los caracteres. No tengo el tíquet de compra y no sé si hay manera de recuperar este código. Alguien me puede dar alguna pista? Gracias!

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7 Replies

¡Hola!

 

En este caso, te recomendaríamos que te pusieras en contacto con nosotros por medio de este formularioTambién nos puedes encontrar en Twitter bajo el usuario @SpotifyAyuda.

 

Envíanos una foto de la tarjeta por ambos lados y te sugeriremos algo.  

Muchas gracias, Alejandro! Solucionado!

¡Estupendo, nos encanta saberlo!

 

No dudes en escribirnos si alguna otra cosa se te ofrece.

 

Disfruta de la música 🙂

No puedo canjear el código de la tarjeta regalo Premium, trae un código y un pin.y. No encuentro donde ponerlo,alguien me puede ayudar?

Me ha pasado lo mismo y no puedo resolverlo ayuda porfavor !!!

Oye amigo como le hicicste para recuperar el pin?

 

Me comuniqué por medio de correo electrónico y me enviaron un código nuevo, envié la fotografía de la tarjeta y el ticket de compra

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